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            祥云工單系統的提交規范

            2022-03-22 09:56:56 點擊:3296

            從2022年4月份開始,所有修改走工單系統提交

            新的服務器登陸網址:http://console.cn86.cn/home    賬號密碼不變


            第一步:登錄后,點擊右上角的工單

            image.png


            第二步:根據問題選擇工單類型填寫,按規范填寫提交,上傳附件的大小注意下,不可超過50M

            image.png

            第三步:如工單涉及扣費,系統會有扣費提示,請及時查看

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            工單網站修改發送要求
            1、工單標題:公司名稱(需要修改的公司名稱和服務商系統備注一致)
            2、一封工單提交一家公司的修改資料        
            3、修改內容需要圖文并茂,清晰提出修改的要求。(單個文檔大小不得超過50MB)
            4、修改內容過多請直接整理成word的形式發送(word文檔中備注好公司名稱、域名+修改的內容)
            5、轉為修改單的工單,完成進度可查看生產列表,修改工單不可重復提交

            6、工單修改當天會處理完(修改內容過多的,會在3-5個工作日內完成),非工作日的工單延期至下一個工作日上午處理

            7、工單盡量每天17點前提交,延期提交的會再第二天處理反饋
            8、壓縮包大小超過50MB發到郵箱:xiugai@cn86.cn,提交工單的時候備注下








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